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创新管理理念 完善管理制度——高质量推进于洪城市精细化管理工作

为了更好地推动城市精细化管理工作，构建具有于洪特色的基层精管新格局，于洪区重点围绕强化基层一线长效治理，根治城市市容环境突出问题为目标，以“问题导向、效果导向”为依托，以“管理重心下移、力量下沉”为能动点，充分发挥路长、路队成员的核心作用，协同各部门有效发力，健全精细化管理体制机制，稳步提升全区城市精细化管理水平和品质。

创新体系建设

强化各级路长培训管理

提升城市精细化监管水平

为有效推动“路长制”工作，于洪区在全市大框架等级管理制度下，创新路长制体系建设，由原来的三级路长调整增加路长关键等级环节，增设了三级总路长，主要是弥补了中间具体调度环节的空缺。为进一步强化队伍建设，依据《沈阳市城市精细化管理“路长制”工作导则》内容，于洪区聚焦培训要点，制定培训方案，定期组织各级路长及市容协管员召开专题培训会，通过规范化、专业化、制度化的培训，形成“巡查、发现、反馈、协调、处置、监管”的规范工作流程，不仅提升了各路长的业务能力水平，而且提高了各级路长的大局意识和责任意识。全方位巡查，多纬度监管，形成多重巡回管理体系，让“小网格”发挥“大能量”，实现全区精细化管理工作全覆盖。

强化部门联动

精准协同发力

推进监管常态化

为扎实推进全区精管工作，坚持“监管巡查常态化，基层治理长效化”工作总基调，分管区长会同区精管办调度组织，精细化管理的主要责任单位部门（各级路长及城管局、执法局、城建局、市场监督局、交警等）通过徒步巡查、快速集结的方式，落实“一岗双责”制度，进一步明晰路队巡检责任，在发现问题即时整改的同时，对突出矛盾问题、解决有难度的问题，各部门协同发力，一案一策，各司其责，强化处置手段，形成“齐抓共管、合力严管”的城市精细管理新局面，逐步实现“一天一个样，每天不一样。”截止目前共处理疑难问题 158个；店外摆放2102 处；占道经营1108 处；拆除围挡43处；户外广告35处；杂物堆放1068 处；建筑垃圾 386吨等。

以民为本

高质量打造“便民利民惠民”服务圈

全面树立市执法局对市容环境“疏堵结合”的管理理念，整合各街道城管科、各街道执法科、城管局环卫企业等一线部门力量，形成工作合力，变被动管理为主动服务，变末端整改为源头治理。以南阳湖街道“汪河南路露天市场整治”为样板，取得成功经验进行复制推广。

通过征民意、取民调，坚持既便民利民又综合科学选址的原则，落实市场疏导区，明确市场主体责任，规范市场经营流程，变“脏点”为“章法”，全力打通市容环境堵点，全面消除居民生活痛点，高质量打造惠民服务圈，真正将老百姓急难愁盼问题放在心上，城市精细化管理工作落到实处。

沈报2023-9-9

方力：加强城市精细化管理工作，要统筹推进、靶向发力

9月12日，锡山区召开城市精细化管理工作推进大会，总结前阶段工作，部署下阶段任务。

区委书记方力强调，要贯彻落实中央和省、市要求，以勇争一流的冲劲、攻坚克难的干劲、久久为功的韧劲，加速让城市干净起来、美起来、运动起来、年轻起来，奋力推动全区城市精细化管理工作再上新台阶，为加快建设高质量发展标杆区贡献更大力量。

方力：加强城市精细化管理工作，要统筹推进、靶向发力

区委副书记、区长顾文浩部署城市精细化管理提升工作。区领导徐悦、周建伟、徐涵明、徐磊、鲍雪峰参加会议。副区长徐涵明主持会议。

方力充分肯定去年以来全区城市精细化管理工作取得的成效。他指出，全区上下要提高政治站位，深刻认识城市精细化管理工作的重要意义，提升城市功能品质，全力营造干净、整洁、有序、安全、文明的城市环境，这是体现标杆担当的必然要求、提升城市魅力的重要基础、践行为民宗旨的务实之举。

方力强调

加强城市精细化管理工作，要统筹推进、靶向发力，坚持群众性视角，强化系统性思维，推进工程性项目，鼓励社会性参与，推动各项工作措施落地见效，打造既有“高颜值”、又有“好气质”的魅力城区。

一要推进整治提升，让城市干净起来。加快环卫一体化改革，落实“车巡+人工”巡回保洁机制，按照“席地而坐”的作业标准和要求，确保重点场所可视范围内及延伸区域干净整洁。落实村（社区）垃圾分类管理职责，广泛开展垃圾分类宣传。加强部门协同联动，试点推广“建筑装修垃圾收运处一体化”管理模式。深入实施“厕所革命”，确保公厕美观实用、干净便捷，调动社会各界积极性。

二要优化品质形象，让城市美起来。加快入锡门户、闲置空地、老旧城区等重点区域绿化景观提升，通过见缝插绿、留白增绿、破墙透绿、拆围建绿等方式，构建特色鲜明的景观长廊和绿色空间。科学合理增种花卉、藤本植物，营造城市花田、花带、花海等特色景观。统筹城市功能照明与夜景亮化，打造流光溢彩“夜锡山”。开展架空线专项整治，推动户外广告、店招标牌、公益广告设置从规范有序向有品质、有特色提升。

三要倡导健康生活，让城市运动起来。完善文体设施，构建“公园绿地十分钟服务圈”，加快推进区文体中心、镇（街道）文体中心规划建设。发展高端赛事，高水平举办宛山湖国际马拉松比赛和“宛马”系列赛事，积极发展户外、电竞等运动产业，彰显城市运动活力。强化交通保障，降低交通事故、提升交通秩序。科学布点立体停车库，推广“错时共享停车”，“一地一策”化解“停车难”问题。强化“城警联动”，提高科技执法水平。

四要激发青春活力，让城市年轻起来。坚持青年发展导向，量身定制一批支持政策，研究推出一批代表性强、受益面广的青年“微实事”清单。打造富有青春气息和创新活力的现代化城区，建设一批青年主题街区、多功能旗舰型“青年之家”、高品质人才公寓，布局一批有特色、有品质的景观小品和城市雕塑。放大锡山八佰伴、荟聚、映月湖周边等商圈的集聚效应，打造具有“烟火气”的商业街区，全面展示锡山知青年、懂青年、爱青年的城市形象。

方力要求

一要强化组织领导。区城管委办公室要发挥好“谋、统、督、考”作用，不断健全城市管理综合统筹协调体系。各成员单位要加强业务指导和执法支撑。各板块要扛起属地管理责任，建立镇（街道）城管委实体化运作机构，充实队伍力量、配强专业骨干，形成上下联动、齐抓共管的合力。

二要强化顶层设计。各级各部门要结合“精网微格”，制定“一单元一策”，打造示范样板。区城管委办公室要积极向上对接，会同各牵头责任部门，完善区域性综合提升单元评价标准、考核机制，发挥好“指挥棒”“方向标”作用。统筹加强队伍建设，提高基层队伍专业化水平。

三要强化督查考核。通过“红黑榜”“微幸福”督办等多种形式，督促落实、限期整改。吃透上级考核精神，积极对上争取，确保锡山城市精细化管理工作保持全市“第一方阵”。坚持以结果论英雄、凭实绩用干部，让能为善为者上、让不为乱为者下。

四要强化氛围营造。全方位、多角度、多层次宣传城市精细化管理工作成效，曝光影响锡山城市形象的市容问题和不文明现象。广泛开展宣传教育和志愿服务活动，鼓励引导群众以“主人翁”的姿态参与到这项工作中，营造人人关心、人人参与城市管理的良好氛围。

就做好下阶段工作，顾文浩要求：

一要打造“干净洁净”的城乡面貌。全面实施城乡一体环卫保洁模式，高水平打造18个和谐舒适的“席地而坐”城市示范客厅。加快完善垃圾分类收运体系建设，推进分类处置设施建设。深入推进“三清三治”农村环境卫生整治，突出清理死角盲区，加大违建拆除力度。持续推进现代“美丽农居”建设和农村生活污水治理提质增效工作。

二要打造“精彩出彩”的城市单元。因地制宜延展特色性提升内容，推动示范单元建设更高标准、更加精细。相关部门要制定符合锡山特色的工作细则，加强指导和标准把控；各板块要对照任务清单，完成工作方案和计划制定；区城管委办公室要组织专项方案论证。强化条块联动，全面、迅速开展提升行动，推动城市精细化管理迈上更高台阶。

三要打造“规范规整”的市容秩序。深入开展市容秩序提升、环境卫生改善、“小微违法”纠正等小切口综合整治行动，加强市容“人性化”管理，划定区域和路段实施鼓励支持“便利外摆”。拓展停车资源供给，持续推进停车管理服务。结合智慧城市建设，推进城市运行管理平台和智慧城管二期建设，更好实现城市运行管理“一网统管”。

四要打造“宜居乐居”的品质空间。推进老旧小区改造提升行动，在硬件品质、安全标准、配套服务上提档升级。推进背街小巷和里弄片区综合整治，全力打造“靓丽街巷”品牌形象。充分发掘城市小微空间活化利用，加快架空管线专项整治，推进区农贸市场集中运营管理，实施城市家具区域性综合提升专项整治，持续提升公厕长效管理水平。

五要打造“和谐和美”的生活环境。因地制宜推进城市园林小品、雕塑建设，实施景观节点绿化提升改造工程。加快推进各类绿地建设，实施添绿增景工程。实施新一轮太湖流域水环境治理、新一轮美丽河湖行动，大力推进挥发性有机物和氮氧化物协同减排，持续推动固体废物减量化、资源化、无害化，打造系统化全域海绵示范城市。

六要打造“有力有效”的工作体系。以最高标准、最严要求、最快速度推进各项指标落细落实。整合城市管理资源，推进镇（街道）综合行政执法规范化建设。发挥城管委主导作用，坚持每月调度，确保各项工作高水平谋划、高效率推进、高质量落实。充分运用视频巡检、车载智慧巡查等信息技术手段，加强自主采集和数据分析。

会上，与会人员观看锡山区城市精细化管理工作汇报片。区城管局、东亭街道、安镇街道作交流发言，区住房城乡建设局、锡北镇、云林街道作书面交流。会议还下发了《锡山区城市精细化管理工作通报（1-8月）》。

凤凰网023-9-12

麒麟区城管局：以城市精细化管理 浇筑民族团结之花

城市文明是城市发展的软实力，城市管理水平反映着城市文明程度。麒麟区城管局坚持以"城市管理应该像绣花一样精细"为遵循，围绕"绿美、干净、整洁、有序、安全、大团结"目标定位，大力践行精管善治理念，深入实施法治化、市场化、智慧化"三化"管理，探索形成党务连心、业务用心、服务暖心的城市管理新路径，促进各民族广泛交往、交流、交融，以城市精细化管理、浇筑民族团结之花。

以绿建美 共建共享孕育民族团结花

炎炎夏日，万物葱茏。走进麒麟区，流水潺潺的街道，鲜花盛开的公园，挂牌保护的古树木……一幅绿美城市画卷徐俆展开。近年来，麒麟区城管局围绕"增城市绿量、提绿化品质"中心工作，扎实做好铸牢中华民族共同体意识示范区，以民族团结之美为核心要义、以绿美为底色，加快绿色生态、宜居宜业的省域副中心城市核心区建设步伐。

固城市园林"底子"，大力开展中心城区增绿补绿。结合文明城市、园林城市、森林城市巩固提升的工作，有序增绿补绿，筑牢城市绿化景观底子。

添城市园林"色彩"，打造小微城市公共空间示范点。聚焦"绿、亮"、因地制宜，在主要道路节点、重要出入口，通过点缀花坛、设置绿雕小品等打造个小微城市公共空间示范点，将色彩与道路景观巧妙结合起来，将美学融入自然，进一步提升"花园城市、彩色城市"景观效果，助力"更多市民推窗见绿、出门见景"目标的实现。

提城市园林"品位"，树街头游园精品。坚持生态优先、绿色发展，坚持从"小切口"改善"大民生"，做细做实城市特色品牌，通过拆临建绿、空地增绿、绿地改造等多种方式，打造游园、小绿地，串联成一张张"生态网"。

增城市园林"颜值"，改造提升道路绿化景观。大力实施道路绿化景观和行道树树池景观提升改造，利用地势高差安装景观灯、射树灯扮靓城市夜景，使城市的夜景更加璀璨迷人。

麒麟区城管局用"绣花功夫"打造街头游园和小微城市公共空间示范点建设，扎实做好道路绿化景观改造提升，将民族文化元素装点进去，营造全社会共建、共融、共享、共管的新局面，提升了提升城市品位，彰显城市魅力。

"民族团结手牵手、垃圾分类齐参与"志愿服务暖人心

为深入推进全区生活垃圾分类工作，做好垃圾分类宣传，增强社区居民和少数民族群体对垃圾分类知识的了解，让"绿色、低碳、环保"的生活新风尚理念更加深入人心，让垃圾分类进社区、进校园，不断推动城市生活垃圾减量化、资源化、无害化，加快改善人居环境，提升城市品质和城市活力。

多形式开展垃圾分类"主题"活动。近年来，麒麟区城管局以多形式开展垃圾分类宣传活动，参加活动的有少数民族、特殊人群残障人士等，通过开展垃圾分类"主题"活动，向广大市民宣传发放生活垃圾分类宣传手册宣传、引导，使广大市民了解垃圾如何分类、垃圾分类的意义、垃圾分类标识的形状和颜色等。进一步引导少数民族同胞、残障人士保护环境，从我做起，做文明市民，以实际行动参与创建文明城市和卫生城市的工作，同时也展现了少数民族、特殊人群残障人士锐意进取，勇于奉献的志愿精神。

"垃圾分类"进社区 "绿色理念"入人心。走进社区就有小朋友说道："我知道我知道，过期药品是有害垃圾！我们要单独处理。"近日，为扎实有效地推进社区生活垃圾分类工作，倡导辖区居民文明健康的生活方式，同时也让辖区内少数民族家庭一同参与生活垃圾分类工作，麒麟区城管局联合姜家巷社区开展了以"民族团结一家亲，垃圾分类共参与"为主题的活动。通过这次活动，让广大居民对垃圾分类知识更加深刻。除了积极参与活动外，自生活垃圾分类工作开展以来，姜家巷社区辖内的少数民族居民也积极参与其中：进行垃圾分类的日常宣传、参加各类垃圾分类知识讲座，他们主动学习家庭垃圾分类知识，践行垃圾分类从我做起。"垃圾分类利国利民，我们少数民族更是要做好典范，先行先做。此次活动既科普了生活垃圾分类知识，又促进了民族团结理解，将各民族兄弟姐妹如同石榴籽般紧紧环抱。下一步，麒麟区城管局与姜家巷社区党群服务中心还将坚持党建引领，加快增进各民族群众之间的交往交流交融。同时激发各族居民的爱国主义情怀，推动各族居民进一步增强民族自豪感和自信心。

垃圾分类进校园 、文明之花在绽放。为扎实推进城市生活垃圾分类工作，扩大垃圾分类覆盖范围，提高生活垃圾分类的参与度，麒麟区城管局联合区工信局到北关小学开展以垃圾分类知识宣传"进校园"活动。

活动中，志愿者们为师生展示了垃圾分类知识小展板，发放了宣传手册，通过讲解互动、情景模拟，介绍了生活垃圾分类的必要性和重要意义，帮助同学们轻松了解到垃圾分类的标准与种类。为增强活动趣味性，麒麟区城管局还创新设置了垃圾分类知识竞答、飞行棋、大转盘等实践游戏，让同学们在寓教于乐的活动中再次加深垃圾分类知识的印象。

此次垃圾分类宣讲活动，在学生心中播下了"垃圾分类"这颗文明的种子，增强了学生对垃圾分类知识的了解。参加培训同学纷纷表示，要树立从我做起的责任意识，在家庭和社区中普及垃圾分类知识，带动身边人践行生活垃圾分类理念，共创绿色环保生活环境。

通过此次活动，同学们纷纷表示"以后要从小事做起、从自己做起，积极投身垃圾分类，让我们的环境变得越来越好。"接下来，麒麟区城管局将持续开展垃圾分类"进校园、进单位、进社区"等系列宣传活动，通过宣传教育一个学生、影响一个家庭、带动一个社区，全面营造垃圾分类的浓厚氛围，引导和促进市民群众提升垃圾分类意识，为推进垃圾分类奠定坚实基础。

城市管理精细化、温情服务促进民族团结

为了营造浓厚的民族团结一家亲氛围，创新中华民族共同体意识宣传方式，提升居民的幸福感和获得感，麒麟区城管局结合工作实际，将推进城市精细化管理工作同民族团结进步创建工作"同频共振"，把服务群众引向深入，用"绣花功夫"传递"城市温度"。

在街面墙体整治过程中，城管局针对建筑外立面墙体脱落、乱涂乱画等问题，致力于从根本上解决问题，不仅为市民群众营造出更清洁、更有序、更便民的工作和生活环境，还将民族团结进步创建等内容融入街巷文化中，引导市民共同铸牢中华民族共同体意识。

麒麟区城管局围绕城市管理突出问题和民生实事，结合城市管理和综合执法工作职能，采取宽严相济与疏堵结合的灵活举措，充分考虑少数民族经商人员的特点，积极探索在执法和管理上的新途径。从刚开始街边占道经营到引导其租赁门面经营，从普通烧烤炉更换为油烟净化一体灶，从店外经营到城管人帮助将经营工具搬至室内经营，彰显了新一代城管人文明、友善、包容、团结的执法理念。同时在日常工作中教育和引导少数民族同胞了解有关法律法规及相关政策，不断增强其法律意识和法制观念。在执法过程中尊重各民族的风俗习惯，做到规范管理、服务优先，坚决杜绝粗暴执法，切实促进共同发展、促进民族团结，进一步夯实民族团结根基。

麒麟区城管局不断提升城管队伍服务、管理和执法能力，创新实施"精管理、优服务、暖民心"专项行动，推动行政审批实现"一窗办、简化办、马上办、上门办"服务；中心支部书记王武生说道："对于我们来说，让群众少跑腿，提供方便快捷服务，就是在做民族团结工作。下一步我们将再简化审批流程，再细化管理制度，提供更贴心更暖心服务，拉近各族群众间的距离。"

下一步麒麟区城管局将结合智慧环卫、智慧园林系统建设，进一步规范市容秩序，稳步推进城市环境提升，绿美城市建设等工作，将传统文化、铸牢中华民族共同体意识和民族团结进步等内容融入到日常，树立休戚与共、荣辱与共、命运与共的共同体理念。在潜移默化中将中华民族共同体意识入脑入心，使中华传统文化深入到广大人民群众的心中。用"绣花功夫"镌刻城市文明，用实际行动争做民族团结促进者，用心用情浇灌民族团结之花。

麒麟区城管局2023-9-8

全国第三个！ 沈阳城市精细化管理“一网统管”平台通过住建部验

9月8日，沈阳城市精细化管理“一网统管”（运管服）平台顺利通过住房和城乡建设部验收。沈阳成为继青岛、杭州后第三个通过验收的城市。专家组对平台建设情况、管理机制、运行成效等方面给予高度评价，认为沈阳模式“建立完善了‘一委一办一平台’的高位统筹协调机制，提升了城市运行管理服务的质量和效率，为全国城市运行管理服务平台建设和运行，提供了典型经验和示范样本。”

“一网统管”四级联动处置问题

城市生活有多丰富，城市运行和治理就有多复杂。沈阳人口近千万，车多、楼多、管多、线多，面对超大的城市管理基数，沈阳市紧抓城市现代化治理的“牛鼻子”，建立完善了“一委一办一平台”的高位统筹协调机制，高位推进全市精细化管理工作的统筹组织、综合协调，打造1个城市管理综合数据库、1套市区一体化的统一核心工作系统、6+行业系统、N个智能应用场景。

目前，沈阳市打造以“一网统管”夯实网格化为基础的路长制管理新模式，实现了市、区、街、路长（网格）四级联动，统一了问题“发现-推送-处置-反馈-评估”闭环式管理流程，全面联通市、区1546个管理部门，涵盖了237类城市管理事项，对全市共258万个部件和4784个路段进行实时监管。2022年以来，累计处置城市管理问题197.36万件，处置率达96.7%，累计响应市民诉求43万余条。

线上线下协同处置闭环管理

线上只是手段，关键是线上联通与线下处置协同，形成闭环管理。目前，沈阳市从岗位、部门和区域三个维度进行考核和排名展示，通过上报数、立案数、结案数、按期结案数等指标计算各级主体综合得分，并将考核结果纳入精细化管理考评。

同时，在市政公用领域，针对道路挖掘业务实现审批、施工、检查、恢复、评估全流程监管。2023年对303个道路挖掘工程开展全流程监管，累计开展巡查、检查工作30553次，发现上报挖掘类问题152件，并通过指挥协调系统进行闭环处理，实现了道路规范挖掘。在市容环卫领域，划分全市2733条机扫路段和2317条清扫路段，将1203辆机械化作业车辆和12825名清扫保洁人员纳入监管，通过清扫率、设备出动率、人员配备率、道路积尘等指标，推进各区域、单位道路保洁工作，实现“道牙无尘、路见本色、设施整洁、路无杂物”。

以现代化手段助力城市管理

在园林绿化领域，利用全市绿地普查数据，分析公园绿地服务半径指标，借助绿地图层科学选址，指导全市城市公园和口袋公园建设，目前全市累计建设口袋公园2709座，预计今年底将达到3000座。在城管执法领域，践行住建部倡导的“721工作法”，以AI识别技术创新精准化“柔性执法”模式，实施“轻微不罚、首违免罚”，累计通过劝导解决14430次违规问题，助力形成“理性、平和、文明”的执法氛围。

“一网统管”服务城市运行，不仅是技术革新，更重要的是一种治理模式的重塑，以现代化手段助力城市管理全方位改革。“我们将以运管服平台验收为契机，继续以绣花般的巧心、耐心，发挥好运管服平台的作用，使城市管理更智能、服务更精准、评价更科学，努力打造全国城市现代化治理的标杆。”市城管执法局相关负责人说。

沈阳新闻网2023-9-10

树立城市精细化管理“北戴河标杆”

近年来，北戴河区秉持“大城管”理念，不断完善城市管理智能化平台，创新城市管理机制体制改革，加强城市管理队伍建设，全面提升城市管理的现代化、规范化、精细化水平，树立城市精细化管理“北戴河标杆”。

2020至2022年，北戴河区在全市城市管理综合考评中连续三年全市排名第一。2022年，北戴河区城市精细化管理项目获得河北省人居环境范例奖。

专业讲师对救生人员进行安全培训。

打造五大平台

实现城市管理现代化

北戴河区在全市率先探索实施智慧城市建设工作，完成民情服务、社会治理、城市管理、应急指挥、智慧旅游五大平台建设，全方位提升便民、利民、惠民水平。

优化民情服务平台。开通区长热线“4181111”，将数字城管、便民服务等热线与区长热线进行整合，对市民和游客反映的事项实行编号动态管理，实现民情事件一号受理、分类转办、限期办结和跟踪问效。

优化社会治理平台。建立全域2.5维仿真地图，将全区划分为207个综治基础网格，逐网格配备网格长和网格员5684人，依托中心平台和网格化管理APP，网格员实时拍照采集上传巡查发现的各类问题，实现无缝隙、精准化社会管理。

优化城市管理平台。接入公安部门和重点景区1000余个点位视频监控数据，借助高德地图平台，实时查看重要区域环境卫生、治安秩序状况，实现集中指挥，快速处置各类城市管理事件。

优化应急指挥平台。完善农村基层预报预警系统及16个重点防汛视频监控点位建设，整合林区森林防火系统和秸秆禁烧红外线监测系统，全方位提供更加快捷、顺畅、全面的防汛、防火、防灾应急信息化服务。

优化智慧旅游平台。建设完成智慧旅游大数据中心，省、市、区三级高清监控网络已实现游客聚集区全覆盖，并实现线上票务、智能导览、智能停车、免费无线网络、无线支付等人性化功能，给游客带来全新的智慧化旅游体验。

城管指挥平台对城市区内市容秩序实行线上线下实时监管。

建立五项机制

实现城市管理规范化

北戴河区探索出联勤联执、浴场管理、绿化养护等可复制、可推广的创新机制，建立了规范有序、文明友善的城市管理秩序。

建立长效管理机制。在全市率先出台“城乡管理21条”“诚信经营13条”“重点领域监管执法57条”等制度，从城市绿化、市容市貌、市场秩序等城市规划、管理的各个环节入手，建立专业化制度体系，形成城市管理的刚性约束。

建立“城管+公安+市监+卫监”联勤联执工作机制。在重要时间节点，由综合执法调度中心、公安分局、城管执法局、市场监管局、卫健执法大队、市交警五大队执法骨干组成综合执法队，每天不间断对“门前五包”、欺客宰客等工作进行综合执法，及时处置城市管理各类问题。

建立浴场管理“3+2”机制。将“精细化”概念引入沙滩浴场的日常管理，创新提出浴场“3+2”的管理新模式（“3”为三个方面，即浴场安全、浴场卫生、浴场秩序；“2”为二种方式，即标准化管理、精细化管理），使浴场的各项工作有标准、有方法、有准则，有效提高海水浴场的管理和服务水平。

建立园林绿化巡查养护机制。出台《北戴河区城区园林绿地养护考核办法》和《北戴河区园林绿地养护管理实施细则》，对园林绿化实施精细化管理，打造精品式园林。通过开展“两清两洁两化”等活动，提高了绿地养护成效，实现了城市园林人文化、景观化、艺术化。

建立城市管理监督考评机制。推行“季度考核”，由城市管理委员会组织，对各部门、各镇街涉及的城乡风貌、生态环境、建设施工、商户管理等工作进行评分考核、奖惩通报，形成“人人争先、人人负责”的浓厚氛围。

浴场巡视员对游客进行安全提醒。

锤炼三支队伍

实现城市管理精细化

全区组建起环境卫生保洁、志愿服务、辅助监察机动等三支队伍，坚持“烟头革命”“全民洗城”等行动，以全民力量提升城市精细化管理水平，实现城市清洁全覆盖、无盲区。

环境卫生保洁队伍由240名道路清扫保洁员、54名公厕保洁员和110余名浴场保洁员组成。道路清扫保洁员从早4点半至晚11点半，对城区所辖80条主次干道共143万平方米的道路区域进行全面清扫保洁。公厕保洁员每天对57座公厕内外卫生进行不间断保洁，确保为居民和游客提供干净整洁的如厕环境。浴场保洁员坚持“早四晚八”的沙滩巡查和保洁作业，做到海藻随有随清，保持沙滩干净整洁。

志愿服务队由全区57家机关单位的3000余人组成。旅游旺季期间，志愿服务队坚持深入各片区开展志愿服务，承担起“五大员”（义务导游员、疫情防控员、流动保洁员、治安巡查员、文明劝导员）等服务职责任务，及时劝阻公共场合吸烟、乱扔垃圾等不文明行为，实现全域烟头、垃圾不落地。

为健全和丰富城市管理监察网格体系，北戴河区还招录了一批责任心强的工作人员，成立了一支由34人组成的辅助监察机动队，与原有监察队工作互通融合，从更精细的角度出发，加强城市管理，维护市容市貌整洁有序。

秦皇岛2023-9-15